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【中国电信】为什么我上月已经交费了,但现在又停我电话?
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中国电信
交费
已经
停掉
电话
版权归作者所有。任何形式转载须联系作者获得授权。
作者:
小风筝
来源:正解网
链接:
http://localhost:9000/question/B1A29E38
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##解答 有可能是因为话机故障、线路问题、交换机故障、欠费等原因导致,您可以先通过以下方式处理: 1、拿起话机有没有电流声,有电流声但打不出将有提示,由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则: 1)建议检线路有没有接好,是不是线断了,水晶头有没有松动,电话机有没有故障。 2)检查线路有没有接分离器,如果接分离器可以先把分离器拿开,直接接电话机。如果正常则表示分离器故障。 2、可以通过欢go网站(点击“自助服务--费用查询”)或掌上营业厅(首页--费用查询)查询费用是否正常。 如以上方法都无法解决,可使用QQ添加:800010000为好友,享受QQ客服的指引帮助或拨打10000号反馈。 ##参考资料 中国电信:[账务查询常见问题](http://gd.zhidao.189.cn/ckb/faq_detail/gz/91537/2564942)
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