【公务员考试】2018年国家公务员面试:如何保证调研结果的真实性与有效性

调研类题目在公考面试中考察的非常多,很多考生对此题目是非常畏惧的,可以说,既是考察的重点也是考察的难点。但是,即使很多考生学自己准备了这个部分,针对调研类题目其中的一类特殊问法的题目,依然把握不好,缺少针对性,所以今天针对题目问如何保证调查结果的真实性与有效性的题目,通过一道面试题目来帮助考生进行学习:

例题:为了丰富职工文娱生活,你单位建立了图书阅览室,但是开办以来很多有人去,领导让你负责调查,你如何保证调研结果的真实性与有效性?

首先,我们要明确什么是真实性与有效性?真实性指的是调查所获得的信息都是真实的,有效性指的是调研的内容、方式、对象的选择是有效的,有利于问题的解决的。那么,我们应该如何保证真实性与有效性呢?保证结果真实是结果有效的前提,可以说,真实是前提,有效是根本。那么,如何做到真实与有效呢?


要保证真实性,需要做到两点

首先是调查内容要尽可能全面,调查的对象尽可能多。对象越多,内容越全面,这样才能无限接近于真实状况。

其次是调查人员的重视度与调查对象的配合度。调查工作人员必须认真且重视调查工作,如果调查人员不重视可能就会敷衍甚至作假。调查对象也要充分配合给与真实信息的反馈,尤其在涉及到个人电话、月薪等个人隐私的时候,可能不会说实话,那样的话就没有办法保证结果的真实。

要保证有效性,也需要做到

首先是调研内容的设计要合理。本道题中,调查内容就是为什么少有人去的原因,要根据实际情况假设可能存在的原因,是否有阅读的习惯,是否喜欢进行纸质阅读,图书阅览室的书籍种类、设置,是否有业余时间,阅览室的借阅规定要求等等。

其次,调查对象要尽可能广泛,有代表性,题目中调查对象既应该包含坐班人员,也应该包含出差的人员,除此之外,还应该包含图书管理员,图书阅览室。

再次,是调查方式的多样化与针对性。调查方式的多样化固然重要,但是方式的针对性更为重要,而很多同学却恰恰忽略了这个问题。针对所有人员,可以在内部钉钉或是qq群里发电子问卷告知最后提交时间,让同事完成,也可以针对坐班同事和管理人员,采用访谈、座谈等形式,也可以对阅览室进行走访查看了解情况。

最后,是调查结果要科学严谨,调查结果的分析、汇总,也需要专业严谨科学的态度才能够保证真实有效。再好的信息收集之后也需要整理成报告,为领导提供更好的解决建议,才能更好的解决问题。而一份好的调研报告应当涵盖调研内容的基本情况、现状以及问题、解决意见与建议等。除此之外,调查报告的展现形式也是同样重要,是漫画、图形还是表格,如何条理清晰且一目了然,也是需要考虑的问题。

总之,想把一道调研题答的出彩,就需要结合具体题目,做到题目问什么答什么,而不是所有的答案都是千篇一律,真正做到就题论题去回答,才能展示不同。

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