【公务员考试】(申论)2018年国家公务员考试申论归纳概括题考情介绍

2018-02-13 18:39:46版本:1/1

国考即将来临,「凡事预则立,不预则废」。考生们必须提前做好准备迎接国考。大家前期主要熟悉申论的各大题型,而在这些题型中归纳概括题称得上是最基础的,最重要的内容之一。牢固掌握这一题型对于解决其它题型大有裨益。同时在国考中它也是必考题型,故在此专家精选了典型题目进行讲解,希望能对各位备战2018国考的考生有所帮助。

题目:请根据「给定资料2」,列出H市政府办理「市长信箱」群众来信的基本流程和要求。(2016·国家·市地·第二题)

要求:紧扣材料,全面准确,条理清晰。不超过300字。

思路引导:本题是一道归纳概括题,考生需要从「给定资料2」中概括出政府办事的流程,从具体的表述中概括出基本要求,同时要注意结合常识,并从政府的角度思考何如处理「市长信箱」的群众来信。

分析过程:「给定资料2」中有很多群众来信以及政府的处理情况,从这些事例中需要大家得出基本流程和要求。这里我们选取一个例子进行具体的分析,其他的例子,大家可以仿造进行。

【来信】

[2015-5-25 8:30] 敬爱的领导,您好!我是前桥镇小水村七组的人。我这个组一直没修水泥路,别的村子都修好了!望领导帮我们关心一下,感谢!

【答复】

[2015-5-25 9:10] 您好,来信悉收。就您提出的问题,经调查,先回复如下:.......

【办理情况】5月26日9:00转交交通运输局核查处理,并要求与5月28日前反馈处理情况。5月27日16:12市交通局反馈处理情况。5月28日9:10完成回复。

【来信人反馈意见】

比较满意。

从来信到回复可以看出必定存在一个接受和查看来信的过程,从办理情况中得出H市政府在查看之后转交相应的部门进行处理。处理之后需要将处理情况告知当事人,并且要对当事人是否满意进行调查。这一流程大家可以想想自己办事的程序,很容易理解。关键要求有哪些呢?

在答复中我们可以看到:用语上使用「您」;材料中在办理情况以及各个流程前都特别提到了时间;整体回复上针对群众提出的实际问题。这些都体现了政府处理情况的要求。

参考答案:基本流程:1、接受和查看群众来信;2、根据来信转交相应部门进行处理;3、将相应部门处理的情况和结果汇总,答复群众;4、进行处理情况的满意度调查。

要求:

1、用语规范:注意使用礼貌用语,态度友好,书写规范。

2、及时回复:收到来信及时派发、相关部门限时处理,及时汇报办理情况和信息;收到处置结果及时回复群众;

3、针对问题:回复内容要针对百姓提出的,且回答要简洁、准确。

专家认为,其实归纳概括题型最重要的就是找到全部的点,每一段材料都不要错过。可能这一段会出现重复的点,但是绝不会出现没用的材料,考生们做归纳概括题时一定要记住这一点。

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