SaaS 产品如何定价?6种主流定价模式

2021-07-16 12:22:06版本:1/1

打造成功 SaaS 产品服务的秘诀,有一个非常重要又经常被忽视的因素:定价。

  • 如何定位你的产品价格?
  • 它提供多少价值?
  • 谁是你的理想客户?
  • 哪种定价模式适合你的目标市场?

在明确你的产品适合哪个定价模式之前,我们先了解有哪些不同类型的 SaaS 定价模式。


1 统一费率定价模式

这种定价方式,产品以统一的标准价格,给客户提供一样的功能或服务。客户没有不同价格或功能可以选择。 该方法基本上属于「一刀切」的定价策略,无论客户有多少用户、有多少员工、有多少使用量,你都向客户收取相同的费用。

优点:

  • 价格简单统一;
  • 因为价格单一,收入预测较容易、准确;
  • 销售沟通相对轻松,营销重点集中在一个明确的报价上;
  • 对于新型 SaaS 产品,可能会因为简单的定价结构而缩短客户的决策时间,可能更快促成成交。

缺点:

  • 统一的标准服务,不能适用所有客户,无法满足需要定制化产品及服务的企业;
  • 统一费率定价,没有给客户任何选择,客户容易产生要么接受、要么放弃的心理感受;
  • 没有让客户升级产品或服务的价格套餐,不利于二次销售,有损利润额;
  • 统一费率价格,吸引的目标客户非常细分。如果将来想扩大规模,已有的客户群,很难成为新市场的目标群体,这就导致你需要重新开发新市场。


2 分层定价模式

分层定价模式,是以不同的价格提供产品的不同版本。版本层级可以基于:不同功能、不同时间、不同用户数量来制定版本。 通常设计 2~4 个版本,客户可以从中进行选择。此定价模式,要精心设计策略,避免客户对太多版本感到困惑,决策困难。

优点:

  • 可以吸引更大的客户群体,从初级到高级客户,为企业增加市场份额及收入;
  • 给客户选择的权利,选择适合他们的产品和服务;
  • 有利于追加销售,提高利润,而且不需要额外增加营销费用。

缺点:

  • 对于定价能力要求更高,需要根据定位客户的需求精心设计分层策略,既能满足不同级别客户需求,同时又要能避免客户混淆,降低其决策难度;
  • 对于销售人员的业务能力要求更高,需要能够帮助客户选择适合的方案,减少决策时间。


3 基于使用量的定价模式

此定价模式,是根据客户对产品的使用情况向客户收费。使用多,费用支付更多。使用情况,可以根据很多因素来定义,比如:API 个数、交易量等。

优点:

  • 客户会认为这个定价模式是相对公平的,使用的多,支付的多,是低风险的;
  • 定价方式可以根据客户的业务量来波动调整,较灵活。

缺点:

  • 由于是根据客户的使用情况向客户收费,产品的核心价值没有真正凸显获得客户认可,不利于企业品牌价值传播;
  • 无法实现根据企业规模的溢价空间,因为存在企业规模较大,但是使用产品频次不多的情况;
  • 因收入取决于企业的使用情况,导致收入预测较难,不利于企业运营。


4 基于使用人数的定价

这种模式是,客户如果有 5 个员工都需要使用你的产品,那么企业需要为每人都开通一个账户。每个帐户都需要付费,因此更容易预测收入。

优势:

  • 客户对这种模式比较理解,也可以容易算出需要的支出费用;
  • 所有用户都获得了对该产品的完全访问权限,使用所有功能。

缺点:

  • 这种按照使用人数定价,不能很好反映你产品的核心价值,不利于企业品牌价值建立;
  • 容易激发客户对成本的过度敏感,导致缩减应该使用该产品的用户数量;
  • 可能出现一个账户多人使用的情况,减少企业应有的利润。


5 按功能定价

产品价格,基于客户使用的功能。使用功能越多,客户支付的费用就越多。这种定价模式,是上述分层定价模式的一种分支,专门针对不同功能进行分层。 客户会在发展过程中,遇到新的挑战时需要不同的功能方案来解决他们的问题,从而进行服务升级。

优点:

  • 为客户节省金钱,有些功能在他们当前的成长阶段可能暂不需要,他们只需为需要的功能付费即可。

缺点:

  • 很难客观判断哪些功能,客户是需要和不需要的。


6 免费试用定价模式

免费试用定价模式,可以帮助你吸引大量客户,免费注册使用有限功能的产品版本。成功注册后,再开展营销活动吸引他们升级到付费版本,来使用更多有用功能。

优势:

  • 免费试用模式,相较其他类型,获客成本较低;
  • 大量获得潜在客户池,进行销售转化的难度比直接转化要低;
  • 免费吸引的大量客户,有助于新功能研发的测试;
  • 大量客户池有助于品牌

缺点:

  • 从营销行业数据来看,大多数免费转化为付费客户的概率不高于 15% ,营销效果打折扣;
  • 一定程度有损品牌价值,免费的价值先入为主,客户再付钱使用变得困难;
  • 服务免费客户增加了企业的运营成本,这一资源成本可以用于更好服务付费客户或研发新产品服务。


明确了目前主流的 6 大定价模式后,结合你的产品服务核心价值、目标客户群、功能特性等因素,可以制定或组合出一种合适的定价模式,开始尝试验证再优化调整。

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