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遭黑客攻击产生的电信费用可否拒付?
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电信费用
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黑客攻击
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互联网服务
拒付
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作者:
正解网
来源:正解网
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遭黑客攻击产生的电信费用可否拒付?
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用户申请了互联网服务后,就是法律意义上的消费者,而电信运营商作为服务提供者,成为经营者,二者之间的关系适用《消费者权益保护法》的规定。 根据消费者权益保护法第十八条的规定,经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供的服务造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,退还服务费用或赔偿损失。除非双方另有约定的除外。因此,除非用户与电信运营商有另外的约定,否则消费者可拒绝支付因被黑客攻击产生的费用。
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