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【淘宝网】(商家常见问题)订单还未操作发货,买家就申请退款,为什么页面上没有拒绝退款按钮?
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买家
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淘宝
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卖家
商家
常见问题
版权归作者所有。任何形式转载须联系作者获得授权。
作者:
丶失恋的感觉
来源:正解网
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【淘宝网】(商家常见问题)订单还未操作发货,买家就申请退款,为什么页面上没有拒绝退款按钮?
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## 解答 订单在未发货的状态下申请退款你的页面上是没有拒绝的按钮,只有发货和确认退款按钮。若你和买家已经协商好了,买家认可你发货,你可以在48小时内点击发货的按钮来关闭退款,也可以请买家自主取消退款。 * 温馨提示:请你关注好超时,及时响应处理,避免超时自动退款买家。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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