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【中国南方电网】能否提前知道停电信息?

2017-11-12 01:54:33版本:1/1
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2017-11-12 02:43:28版本:1/1

解答

可以。计划检修停电,供电部门严格执行《供电服务监管办法》规定。在电力系统正常的情况下,供电部门应当连续向客户供电。需要停电或者限电的,应当符合下列规定:

  • 一是因供电设施计划检修需要停电的,供电部门应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间,并通知重要客户;
  • 二是因供电设施临时检修需要停电的,供电部门应当提前24小时通知重要客户;
  • 三是因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的,供电部门应当按照批准的有序用电方案执行。引起停电或者限电的原因消除后,供电部门应当尽快恢复正常供电。

供电部门都会在网站进行公告。

对于一些重要用电户、专变用电户通过短信或电话通知到户(需客户在供电企业登记手机号码),对有特殊需要的也可通过拨打客服热线95598提出通知方式。

参考资料

中国南方电网:常见问题

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