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【中国国际航空】为什么查询的时候有座位,预订却不成功?

2016-11-27 17:59:31版本:1/1
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2016-11-27 18:08:31版本:1/1

解答

你在网站上登录后可以查询未来一年内某一天的航班座位情况,网站会显示此时此刻你所选日期航班各个舱位的票价与剩余座位情况,然后你来选定航班舱位,填写旅客信息,确认以上信息无误后,网站会替你向民航订座系统发去订座申请。正常来说,你会看到订单确认及支付页面,说明你订取座位成功,需要支付票款,出票,最终购买这个座位。如果没有生成这个页面,而是其他的错误信息,有以下的可能:

  • 可能A:在你订座的同时,有另一位旅客也在查询同一航班的座位状况,特别是所剩座位不多时,先发起预订请求的旅客将获得这个座位,这个时候当你回到网站首页再次查询刚才的航班时,会发现在先前所选择的航班已经没有你想要预订的舱位。
  • 可能B:由于该公司是通过互联网为您提供服务,所以网络条件也在影响你的操作,当你上网的环境里发生网络故障时,网站对你操作的响应可能也就不那么尽如人意了。
  • 可能C:由于其他未知的原因导致你预订座位没有成功,你可以稍后再试一次;当其他网站访问正常只是预订座位故障一再出现,且在网站首页国航新闻中没有发布升级或停机通知时,可以根据页面中的国航服务电话95583进行咨询。

参考资料

中国国际航空:常见问题

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