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【日照银行】网上银行办理转账时“验签失败”如何处理?

2016-10-27 13:07:01版本:1/1
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2016-10-27 13:08:09版本:1/1

解答

一般有两种情况会导致此原因:

  • 一是在使用网银时,弹出证书后,没有选择弹出的证书,直接点击了确定;
  • 另一种是电脑中存有阻止自动弹出的程序(例如某些杀毒软件),造成USBKEY管理工具没有运行。

对于第一种情况,请在系统弹出证书选择提示时,选中以041开头的证书(证书记录变为蓝色),再点击确定按钮;第二种情况可以点击“开始-程序-日照银行证书工具软件”运行,如果点击后显示错误,可先选择下方的“卸载”功能,将USB Key管理软件卸载,使用网银助手一键设置。如果电脑装有杀毒软件或安全监控程序的,在启动和安装程序时,杀毒软件或安全程序会弹出对话框,提示客户有未知程序正在置入你的系统或运行,是否允许,此时请点击允许运行。

参考资料

日照银行:常见问题

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