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【中国电信】我的扣款帐上有钱,手机为什么停机?

2016-10-20 20:21:33版本:1/1
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2016-10-20 21:16:18版本:1/1

解答

后付费手机有实时信控,是由系统实时计算您的消费情况(包括月租费、通话费、短信费、上网费等),若您之前参加预存话费优惠属于分月返还,因此帐户余额不足支付累计话费,还可以透支为您提供的信用额度(在新开户时确定的初始信用额度)。如果信用额度消费完,您将会收到“停机预警”短信,进而被限制呼出,为避免停机影响您的正常使用,您可以确保您的扣费账户内有足够金额或通过http://gd.189.cn/网上营业厅-选择支付方式(网上银行卡、快捷支付、支付宝、QQ财付通、充值付费卡)进行充值交费。如有疑问,可使用QQ添加:800010000为好友,享受QQ客服的指引帮助。

参考资料

中国电信:移动业务常见问题

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