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【中国电信】手机还有余额,为什么收到短信提示“将要停机”或“已经停机”了呢?

2016-10-22 21:18:49版本:1/1
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2016-10-22 21:50:13版本:1/1

解答

后付费手机有实时信控,是由系统实时计算你的消费情况(包括月租费、通话费、短信费、上网费等),若你之前参加预存话费优惠属于分月返还,因此帐户余额不足支付累计话费,还可以透支为你提供的信用额度(在新开户时确定的初始信用额度)。

如果信用额度消费完,你将会收到“停机预警”短信,进而被限制呼出,为避免停机影响你的正常使用,你可以确保你的扣费账户内有足够金额或通过网上营业厅选择支付方式(网上银行卡、快捷支付、支付宝、QQ 财付通、充值付费卡)进行充值交费。

如有疑问,可使用 QQ 添加:800010000为好友,享受 QQ 客服的指引帮助。

参考资料

中国电信:账务查询常见问题

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