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【恒生银行】(商业综合户口常见问题)如果遗失了电话理财/恒生商业e-Banking的密码,应如何办理新密码申请手续?

2017-11-15 00:42:30版本:1/1
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2017-11-15 01:24:52版本:1/1

解答

若遗失了电话理财密码,客户可致电

「商伴同恒」专线2198 8000联络客户服务员并提供相关户口资料以便核实,恒生银行会于稍后致函通知客户到指定之恒生银行分行领取新的电话理财密码。

至于恒生商业e-Banking服务密码,客户可于恒生商业e-Banking网页内回答重设密码问题,并即时重新设定密码。

但若客户未能提供重设密码时所需的资料,客户便须先于网上经商业e-Banking设定新的密码,并依指示下载并填写「恒生商业e-Banking服务-重新设定密码申请表格」,然后交回恒生银行任何一间分行。恒生银行会于收到申请表后的五个工作天内完成有关手续。

参考资料

恒生银行:商业综合户口常见问题

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