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【淘宝网】(商家常见问题)客户列表中,成交客户/未成交客户/询单客户的定义是什么?
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常见问题
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作者:
╰华灯初上、旧人可安°
来源:正解网
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【淘宝网】(商家常见问题)客户列表中,成交客户/未成交客户/询单客户的定义是什么?
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## 解答 客户列表中成交客户/未成交客户/询单客户的定义的定义如下: 1. 成交客户指在你店铺里有过交易行为,且订单状态是「交易成功」的买家;若订单是「买家已付款」or「卖家已发货」的状态,需要等到交易成功之后,才会进入成交客户列表。 2. 未成交客户是指拍下订单,后期交易关闭的买家,会进入未成交客户里;若订单是「买家已付款」or「卖家已发货」的状态,需要等到交易关闭之后,才会进入未成交客户列表。 3. 询单客户指在买家在旺旺咨询时,客服对其打过标签的人才会进入询单客户列表。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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