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【苏宁易购】会员有什么权益?

2018-07-26 21:53:16版本:1/1
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2018-07-26 22:35:23版本:1/1

解答

1. 生日红包

特权内容:

已验证手机号的V2及以上等级会员,在完善生日资料后,可在生日周期间(生日前6天+生日当天,共7天)至苏宁会员频道领取生日红包。V2等级生日红包为6元云券,V3等级生日红包为8元云券,V4等级生日红包为10元云券。

注意事项:

  • 生日红包券为限品类云券,在生日周期间会员可自主领取,会员在成功领取生日红包券后,可登录「我的易购-我的优惠券」查看【点击查看】,每个会员同一自然年内仅可领取一张生日红包券。
  • 券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券叠加,可以和无敌券、易券叠加使用,不可使用自提。
  • 券有效期:自券到账之日起8日内有效。
  • 券适用商品范围:仅限购买自营商品使用,也可以用于大聚惠、抢团购、手机专享价、名品特卖商品,但闪拍、秒杀、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用。
  • 使用生日红包券的订单若发生退货,在有效期内券将返回至顾客账户,可再次使用。如用券订单退货时已超过券有效期,券将自动失效,不做延期。
  • 生日日期维护后一个自然年仅限修改一次,点击【维护生日】。

2. 退换无忧 (beta版)

免取件费:

会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时,V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券,取件费返券小件8元,大件30元,退货完成后券15日内发放至会员账户。

注意事项:

  • 参与返券品类:超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品。
  • 券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券、易券叠加,可以和无敌券叠加使用。8元券满18元可用,30元券满188元可用。
  • 券有效期:到账之日起15日内有效,到账当天算一个自然日有效期。
  • 券使用范围:限购买苏宁易购自营商品使用,但闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用。
  • 使用取件费返券的订单若发生退货,券将返回至顾客账户 。

免检退换货:

小家电存在国家三包规定的性能故障需要退换,V2单件300元内,V3-V4单件500元内,无需至指定的服务商或授权网点检测,可通过在线客服、自助服务方式进行预约,经苏宁初步确认属实后,自收货次日起算7天可直接免检测退货,15天可直接免检测换货。

注意事项:

仅限苏宁自营的商品(含苏宁门店、易购购买),但通讯(配件除外)、红孩子母婴美妆、超市(如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等)、百货(如服饰箱包、家装建材、汽车产品等)、其他特殊虚拟型商品等均不参加免鉴定退换货。

退货免拖机返券:

苏宁易购V1、V2会员购买单价低于10元、V3、V4会员购买单价低于30元(非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或其他促销活动后的支付金额)苏宁自营商品,质保期内如商品出现污损、漏液、划伤等国家三包规定的性能故障与外观问题,造成无法使用,你可以申请退货,若你申请免拖机返券的,经苏宁初步确认属实后,自免拖机返券申请审核通过次日起7日内可返还与商品等额的无敌券,商品不需退回,用券再购物。

3. 苏宁帮客(beta版)

特权内容:

不定期推出售后服务活动,V3、V4会员可至苏宁会员频道领取售后清洗服务券,购买清洗服务产品可直接抵扣相应金额,等级越高享受的券额度越高。

4. 全程导购

特权内容:

会员可至苏宁易购门店享全程导购特权。享受流程:会员到达门店→会员购买全套家电申请全程导购→门店专业服务人员全程陪同参与导购。

5. 会员价

特权内容:

新人、V1、V2、V3、V4等级会员可购买云钻加钱购、云钻兑换专属券、以及不定期可获得的等级会员专享优惠券,享受优惠价格。

6. 优先抢购

特权内容:

V2、V3、V4等级会员可进入苏宁易购首页的预售专区,预约优先抢购活动商品,也可关注苏宁会员频道优先抢购活动,符合等级要求的会员可在规定的优先抢购时间段参与抢购。

7. 高额理财

特权内容:

V3、V4会员可不定期享有专属苏宁金融高收益理财产品购买权。

理财产品购买方式:

  • 苏宁易购理财频道【licai.suning.com】。
  • 苏宁易购客户端、苏宁金融客户端理财频道。
  • 苏宁云店金融专区。

注意:

满足以下情况无法享受会员特权,含领取、发放到账等形式:若同一IP地址、同一配送地址、同一收货人等满足任一条件或其他可视为同一用户的情形,如若恶意注册、作弊领取、恶意批发、恶意刷单、盗用或冒用他人信息参加将被取消各特权获取资格。

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