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【淘宝网】(商家常见问题)被生活服务、游戏专营等虚拟市场清退的原因是什么?

2018-01-06 22:13:34版本:1/1
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2018-01-06 23:10:22版本:1/1

解答

淘宝网的退款率计算的是你自然周内的退款率情况,且退款率计算的是你操作发货且又退款成功的交易。当你已经被生活服务、游戏专营等虚拟市场清退,则在发布商品时页面会有报错提示:

  1. 当你第一次被清退时,可在被清退的6个月后重新加入。具体清退原因会显示在报错页面。
  2. 当你第二次被清退时,则永久无法加入市场。同样的,在报错页面会提示你具体的再次被清退原因。

被清退的原因基本是以下几类,建议你自查:

  1. 上一周发货状态下退款成功率高于类目清退值,如截图1;
  2. 若A类违规12分及以上、或B类违规12分及以上、或C类(假货)违规12分及以上都会被清退出虚拟市场。
  • 温馨提示:当你加入市场时,请先检查自己的店铺是否已经满足被清退规则。若已达到清退要求,建议你不要再申请加入市场,避免被淘宝网直接清退。

参考资料

淘宝网·商家服务中心:商家常见问题

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