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【中国电信】为何账单信息一栏有时候是“客户编码”,有时候是“缴费编号”?

2016-10-21 20:41:52版本:1/1
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2016-10-21 21:26:27版本:1/1

解答

1)“客户编码”为电信为客户提供服务的唯一身份标识,客户在电信第一次受理业务时生成,客户信息栏为“客户编码”时,为客户级帐单,提供客户名下所有电信产品及服务的消费明细。

2)“缴费编号”为客户使用电信产品捆绑缴费的标识,客户在电信登记或修改缴费信息时生成,客户信息栏为“缴费编号”时,为帐户级帐单,提供客户捆绑缴费的电信产品及服务的消费明细。

3)欢go网站、自助终端、189邮箱等电子渠道,提供客户级帐单,前台营业厅、纸质帐单投递(投递可按客户要求办理客户级或帐户级帐单)可提供帐户级帐单。

中国电信:帐单业务常见问题

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