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【上海银行】(个人网上银行)下载证书时提示“证书非下载状态”,该如何处理?
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上海银行
个人网上银行
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作者:
和猫咪牵手
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##解答 (1)如使用一代 E 盾:请先确认证书状态是否正常,若正常,请用户直接登录网银;如证书未安装或已过期,请本人携带有效身份证件至网点办理 E 盾更换; (2)如使用二代 E 盾(E 盾上有液晶屏幕):由于二代 E 盾为预制证书,不支持自行下载证书,请本人携带有效身份证件及 E 盾至网点直接办理 E 盾更换。 ###参考资料 上海银行:[个人网上银行常见问题](http://www.bankofshanghai.com/zh/dzyh/dzyh_grwsyh/8892.shtml)
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