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【智慧树】【管理百年】某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取?( )
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A. 采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组
B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C. 按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D. 按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部
* A. 采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组 * B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部 * C. 按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部 * D. 按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部
公司
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主要
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主要有
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管理百年
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作者:
零落半生忧伤成海
来源:正解网
链接:
https://www.zhengjie.com/question/4D4A5185
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【智慧树】【管理百年】某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取?( )
* A. 采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组 * B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部 * C. 按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部 * D. 按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部
公司
大约
30
员工
主要
从事
主要有
企业客户
两类
不同的
特点
针对
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改善
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增加
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