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【中国电信】广东IPTV观看影片有卡片现象,这是怎么回事?

2016-10-30 14:39:54版本:1/1
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2016-10-30 15:14:59版本:1/1

解答

卡片有多种情况,如你使用的是高清机顶盒,需要配置8M以上带宽,如使用标清机顶盒,需要配置4M以上带宽,如你要看蓝光节目,需要20M以上,如需要看4K需要50M以上。如您速率达标,卡顿可能是网络拥塞造成,在收看节目时,不要电脑使用迅雷等下载工具下载,该类型软件非常容易抢占带宽。如果你看大部分节目正常,只有某部影片反复出现卡片情况,请将具体影片名称告知微信客服(微信号gd-IPTV)或QQ客服(号码800010000),我们将立即进行网络和片源的检查,找出问题所在并尽快解决。

参考资料

中国电信:广东IPTV常见问题

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