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三包期内手机性能有问题只能维修不能退货吗?
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三包期
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问题
性能
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三包期内手机性能有问题只能维修不能退货吗?
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三包期内收集性能出现问题的,维修或退换货情形有三种不同情况: 1、售出之日起7日内,出现规定的性能问题的; 消费者可以选择退货、换货或者修理。 2、售出之日起第8日至15日内,出现性能问题的; 消费者可以选择换货或者修理,此时就不能要求退货了。 3、三包期内经两次维修仍不能正常使用的,由销售者负责更换新机。 相关法律可参考: 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条 自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。 第十二条 自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
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