解答
如果公交卡故障可在就近任一轨道交通车站办理维修，如属人为损坏的将在卡内余额中扣除重置费15元（纪念卡20元），余额不足的普通卡将直接从押金中抵扣后退现金，纪念卡必须再次至车站补交20元，方可换置新卡。办理周期需7个工作日。
参考资料
上海地铁：常见问题
解答 如果公交卡故障可在就近任一轨道交通车站办理维修，如属人为损坏的将在卡内余额中扣除重置费15元（纪念卡20元），余额不足的普通卡将直接从押金中抵扣后退现金，纪念卡必须再次至车站补交20元，方可换置新卡。办理周期需7个工作日。 参考资料 上海地铁：常见问题
