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【阿里妈妈】(淘宝/天猫直通车)发现直通车访问时卡顿了,该如何处理?
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作者:
潶Sè禮菔
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【阿里妈妈】(淘宝/天猫直通车)发现直通车访问时卡顿了,该如何处理?
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## 解答 1. 检查下是否本机网络问题 2. 访问下其他网站看是否有卡顿现象,例如可以访问下www.taobao.com是否有卡顿问题; 3. 如果只有直通车部分页面卡顿,你可以按照以下步骤操作: ### Windows系统电脑 1. Windows 请下载windows.zip; 2. 解压windows.zip文件, 双击产生的windows.bat文件,出现一个运行的黑窗口,等待约5分钟左右,窗口消失,windows.bat所在文件夹将生成一个新的文件net. txt; 3. 打开 net.txt,拷贝里面的内容反馈到直通车的意见反馈系统。 直通车意见反馈入口:关键词页面右下角。 ### Mac/Liunux系统电脑 1. Mac/Liunux系统请下载network.zip; 2. 解压文件,在应用程序中搜索「终端」,点击回车,然后将network.sh文件拖到终端中,点击回车,等待运行约5分钟左右,窗口消失,会在程序运行目录下生成net.txt文件(或者在「我所有的文件」中即可找到net.txt文件) 3. 打开 net.txt,拷贝里面的内容反馈到直通车的意见反馈系统。 ## 参考资料 阿里妈妈客服中心,淘宝/天猫直通车:[常见问题](https://help.alimama.com/?spm=a2320.9599620.ca214tr8.d9bda87be.1fca4fddo4Dm00#!/ztc/faq/index)
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