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【南京市智汇金陵通】损坏的卡片如何进行更换?

2016-11-09 21:02:38版本:1/1
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解答

当智汇卡出现刷卡无应答时,可办理卡片损换业务。

损换规则:(1)智汇卡质保期为两年,吉利卡和异形卡的质保期为一年。卡片在质保期内且卡片没有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏可免费更换。(2)如卡片超过质保期或者卡片有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏的,补办新卡需重新缴纳押金或工本费。

损换办理所需材料:(1)办理人有效身份证件(身份证/户口本/驾照/护照/港澳通行证等);注:如果代办,还需提供代办人身份证件。

损换流程:(1)提供有效证件,损坏的智汇卡;(2)柜面客服进行卡片损坏核实,确定损换规则;(3)损坏登记,填写《综合业务登记表》;(4)7天后进行卡片转值(请务必携带有效证件)。

参考资料

南京市智汇金陵通:常见问题

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