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【春秋航空】由于春秋航空公司的原因,在航班延误或取消时如何处理?

2016-10-18 21:01:56版本:1/1
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2016-10-18 21:10:27版本:1/1

解答

  • 由于春秋航空公司的原因造成航班延误,不供应餐饮;
  • 延误4小时以上,晚上(22:00)以后,且计划航班取消的,提供带盥洗设备的标准间住宿。
  • 春秋航空国内大陆航班,非团队商务旅客,在航程取消或延误超过3个小时,旅客有以下两个选择:

1.旅客可以在不需支付任何额外收费下,搭乘春秋航空的下一班机;

2.旅客可以选择退票。在始发地,退还全部票款;经停点退还未使用航段的全部票款,不超过原付票款金额。

均不收取退票费,网上支付的票款国内银行卡会在30个工作日内退还到原支付卡内(因各银行退款流程有所不同,退款到达的时限会有差异)。

参考资料

春秋航空:常见问题

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