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【农村淘宝】包裹丢失如何处理?
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村小二
常见问题
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作者:
梦醒时分°
来源:正解网
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## 解答 二段物流服务标准:村淘二段物流服务商在签收了包裹之后,配送至合伙人签收之前,需要妥善保管包裹,不得丢失。 违约行为:未按照快递面单信息将货品递送给客户,包括但不限于货品少件、整体丢失、由他人代收但买家声明未收到货的情形。 投诉方举证规则:交易单号(如一段物流显示签收,二段物流实际未签收,需要合伙人联系商家,要求举证一段物流的签收面单底单,确认一段物流未虚假签收。) ## 参考资料 农村淘宝: [农村淘宝常见问题](https://cunservice.taobao.com/kbs-faq?spm=a2o10.8267072.0.0.1b719fbbIO5oZo)
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