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【淘宝网】(商家常见问题)品质退款率计算方法?
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常见问题
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作者:
來洎曐曐啲qq網茗
来源:正解网
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http://localhost:9000/question/9C0445C4
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## 解答 > 店铺近30天品质退款率 = 店铺近30天品质退款原因的订单量 / 店铺近30天支付宝子订单量 若你想查看单个商品的品质退款数据,请你进入生意参谋查询,查询路径为:生意参谋-维权总览-品质退款率 * 温馨提示:品质退款,是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题)。买家个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款。品质退款的计算是以最新的退款原因计算,若买家修改了退款原因,生意参谋和卖家中心的品质退款率数据就会隔天更新,并且不计入在内。 ##参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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