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【理财通】理财通取出失败怎么办?

2016-11-07 15:06:44版本:1/1
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2016-11-07 15:07:39版本:1/1

解答

理财通取出失败可能是以下原因造成:

  1. 姓名生僻字、空格、特殊符号导致提现失败,建议在银行柜台修改姓名与微信支付一致即可;
  2. 购买理财通的安全卡已经销户导致提现失败,建议绑定一张新银行卡后,登录理财通个人中心申请更换安全卡即可;
  3. 如果你在银行修改过姓名(或修改中有空格、特殊符号)导致提现失败, 请您准备相应资料(原姓名、新的姓名、身份证扫描件正反面、户口本扫描件、联系方式),联系客服反馈处理;
  4. 若非以上情况赎回失败,请准备相应资料:银行卡号、姓名、身份证扫描件、银行回单截图(回单需显示姓名、部分银行卡号、联系方式)联系客服反馈处理。

联系客服提交资料的路径:请登录手机微信,进入钱包点击右上角“…”=》“常见问题”=》“理财通”=》“问题分类”=》“取出问题”=》“理财通取出失败怎么办?”=》“联系客服”根据描述要求提交资料,会尽快为你核实处理。

参考资料

理财通:常见问题

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