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【淘宝网】(商家常见问题)已经和买家沟通协商好不退货退款,如何取消评价入口?
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°彼此共存°
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【淘宝网】(商家常见问题)已经和买家沟通协商好不退货退款,如何取消评价入口?
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## 解答 评价入口一旦开放将无法主动取消,超出评价期限后,系统将自动关闭评价入口,届时买卖双方均无法评价。在评价期内,如买卖双方协商一致,双方均可放弃对该笔订单的评价权利(即买卖双方均不发表任何评价内容),该笔订单中双方将均无评价记录,且无信用积分产生。 * 温馨提醒:如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出「中评」或「差评」,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分。(以上仅限个人交易平台,买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评) 评价入口开放的条件:交易最终状态为「交易成功」的15天内。如果交易状态显示交易关闭、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候,或已过有效期限均不能进行评价。交易的商品由于违规发布被淘宝客服删除后也无法进行评价。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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