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【淘宝网】(商家常见问题)为什么客户需要加我为好友才能联系?

2018-01-09 01:22:25版本:1/1
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2018-01-09 02:14:09版本:1/1

解答

由于你设置了防骚扰不接受陌生人消息,需要添加好友后才可以和对方发消息,或者你取消防骚扰设置也可以。

取消防骚扰设置路径:打开千牛工作台,点击右上角的「系统设置」,在【安全设置】-【防骚扰】中,将「不接收陌生的E客服子账号的消息」勾去掉,就可以接收到陌生人的消息。

参考资料

淘宝网·商家服务中心:商家常见问题

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