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【淘宝网】(商家常见问题)买家退货的快递公司与发货的一样,但运费金额差很多?
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【淘宝网】(商家常见问题)买家退货的快递公司与发货的一样,但运费金额差很多?
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## 解答 若出现使用相同物流公司运送同样地址而产生的物流运费不等的情况,建议你可以优先和买家沟通说明,让买家配合提供物流收费底单核实,如运费显示有出入,你可以向发件物流公司进行运费的核实,如物流公司告之的运输金额和买家实际告知的金额有差异,你可以提供物流公司开具的运费证明要求淘宝小二后续介入核实。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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