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同程网机票改签客服电话号码是多少?退票程序是什么?需要多少手续费?

2018-11-03 17:47:38版本:1/1

同程网机票改签客服电话号码是多少?退票程序是什么?具体怎么操作的?需要多少手续费?可以在线订票吗?

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2018-11-03 18:39:55版本:1/1

解答

同程网客服电话;

机票预订专线:400-799-5355

7×24小时服务热线:4007-777-777

申请退票条件:成功出票且电子客票未使用

流程:登陆我的同程-我的订单-机票订单更多操作下拉框中「申请变更」,订单明细页核对订单信息;

退票申请:点击「提交退票申请」,页面会自动调取航空公司退规核算退票费,您接受后再点击确认,我们会有专业的客服处理您的退票申请,全程短信通知您处理进度。

应退金额=实际支付金额-退票费金额(若保险已生效是不退的)。

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