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【易宝支付】商户后台手工退货操作方法?

2016-11-16 15:03:10版本:1/1
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2016-11-16 15:05:09版本:1/1

解答

  1. 登录商户后台
  2. 找出该笔需要退货的订单后点击订单详情最后的“退款”-输入退款金额及备注,点击提交。

备注:

  • 商户后台退款仅能操作90天内的交易,交易日期大于90天,商家也许无法操作退款,需开通历史退款功能。
  1. 纸质协议历史退款功能开通方法:需联系客户经理开通;
  2. 电子协议历史退款功能开通方法:续联系易宝客服寻求帮助;
  • 线上商户商户后台查询路径:登录商户后台--我的收款--交易查询--退款。
  • 线下商户商户后台查询路径:登录商户后台--我的收款--POS订单查询--退款。

参考资料

易宝支付: 常见问题

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