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【淘宝网】(商家常见问题)实际已经发货,但是未及时在网上操作发货,交易退款了,怎么办?
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常见问题
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来源:正解网
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https://www.zhengjie.com/question/C983E331
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【淘宝网】(商家常见问题)实际已经发货,但是未及时在网上操作发货,交易退款了,怎么办?
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## 解答 买家付款后,你需要在72小时内在系统上操作发货(有设置发货承诺的按照发货承诺的时间发货)。若你实际已经发货,但是因为系统上未同步操作发货而导致退款成功产生货物损失的,淘宝是无法强制买家处理货款的,请谅解。 * 温馨提醒:交易中一旦实际已经发货,请尽快在订单中操作发货,以免出现不必要的纠纷。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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