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【中国电信】我还有剩余通话分钟数,但为何还会有通话费产生?

2016-10-29 13:18:25版本:1/1
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2016-10-29 14:26:45版本:1/1

解答

可以先通过掌上营业厅(点击“自助服务--我的信息--当前套餐查询”)或欢go网站(点击“自助服务--费用查询--在用业务查询”)查询套餐内通话分钟数的抵扣范围包含了哪些(如您的套餐只包含本地通话分钟数,但却拨打了长途电话,故会产生其他的通话费),判断产生的通话费是否在抵扣范围内。如需查询通话扣费详情可以通过欢 go 网站(点击“自助服务--费用查询--我的详单”)查询通话清单,如有其他疑问可随时 QQ 添加 800010000 为好友,获得帮助。

参考资料

中国电信:账务查询常见问题

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