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【天津市城市卡】若城市卡发生故障,不能使用,该如何处理?

2016-11-22 16:27:13版本:1/1
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2016-11-22 16:27:38版本:1/1

解答

持卡到客服中心进行检测,若非人为原因发生故障的,经确认7个工作日后,可将原卡余额及押金转入您提供的新卡中;人为原因损坏的,7个工作日后可将卡内余额等值转入您提供的新卡中,原卡押金不能退还。注:若坏卡已完成实名登记,提供的新卡为未实名卡片,实名信息自动转入新卡中。若提供新卡为已实名过卡片,则实名信息无法变更。

参考资料

天津市城市卡:城市卡常见问题解答

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