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【中国电信】如何提高星级?
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中国电信
提高
星级
版权归作者所有。任何形式转载须联系作者获得授权。
作者:
小风筝
来源:正解网
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http://localhost:9000/question/D5D8578A
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##解答 1、客户星级是通过定级成长值确定的。计算公式:定级成长值=主得分项+加分项-减分项。 其中,主得分项是指客户最近12个月内应缴费用累计(1元得1分);加分项指客户名下移动业务最长网龄,每在网一个月加10分;减分项是指最近12个月内客户名下移动业务双停次数,任一移动号码双停一次则减分一项(双停一次减10分)。 2、每月定期对全量客户进行滚动评级,当月评级、次月生效。详情你也可以添加QQ客服800010000为好友详细了解。 ##参考资料 中国电信:[会员积分常见问题](http://gd.zhidao.189.cn/ckb/faq_detail/zh/322371)
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