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【中国电信】如何提高星级?

2016-11-01 23:28:37版本:1/1
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解答

1、客户星级是通过定级成长值确定的。计算公式:定级成长值=主得分项+加分项-减分项。

其中,主得分项是指客户最近12个月内应缴费用累计(1元得1分);加分项指客户名下移动业务最长网龄,每在网一个月加10分;减分项是指最近12个月内客户名下移动业务双停次数,任一移动号码双停一次则减分一项(双停一次减10分)。

2、每月定期对全量客户进行滚动评级,当月评级、次月生效。详情你也可以添加QQ客服800010000为好友详细了解。

参考资料

中国电信:会员积分常见问题

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