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【粤通卡】如果手机被偷,小偷是否可以通过手机重设密码、登录虚拟账户、用余额充值?

2016-11-09 19:23:06版本:1/1
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2016-11-09 19:23:41版本:1/1

解答

当手机被偷,小偷通过手机重设密码登录了客户的空中充值账户,但由于粤通卡在线账户是实名认证的,因此小偷不可以解绑粤通卡为自己的卡充值。如果认为有其他资金损失风险,可选择拨打96533热线(验证客户姓名、证件类型、证件号、手机号等个人信息)冻结空中充值账户。

参考资料

粤通卡:服务问答

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