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【淘宝网】(商家常见问题)千牛聊天记录找不到怎么办?

2018-01-09 23:45:37版本:1/1
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2018-01-10 00:35:43版本:1/1

解答

千牛的聊天消息找不到,你可以查看以下方案:

1、千牛电脑端:

  • 请通过操作一键修复旺旺。
  • 聊天记录保存到服务器,请通过漫游方式查看。
  • 提醒:若以上方式聊天记录找不回,则表示聊天记录保存在本地电脑硬盘中的文件已损坏或已被删除。

2、手机千牛端:进入手机千牛聊天页面,将聊天界面往下拉就会更新与对方的聊天记录了。

参考资料

淘宝网·商家服务中心:商家常见问题

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