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【淘宝网】(商家常见问题)为什么不显示会员折扣?

2018-01-13 18:34:32版本:1/1
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2018-01-13 19:05:50版本:1/1

解答

  1. 若最新修改了会员等级的设定,买家的会员属性不会自动更新,需要买家下次购买时,才会享受到新的等级折扣。
  2. 设置完VIP折扣,并不意味着会员浏览商品就能看到VIP价格,商家可以自由选择参与VIP折扣的商品,因此请一定记得发布商品信息时,勾选「参与会员打折」。
  3. 店铺VIP是一种普通的商品优惠,如果商品还有其他优惠,而且比店铺VIP的更优惠,就会导致店铺VIP价格失效。如:特价宝、搭配宝等,商品级优惠方式不能叠加,店铺VIP价格=一口价*折扣率。你可计入【卖家中心】-【促销管理】-【优惠监控】里查询宝贝优惠详情,查看商品是否同时设置了其他优惠活动。
  4. 进入客户列表,找到该买家客户,点击详情

点击编辑,查看会员状态是否限制了「不享受会员折扣」,并修改为享受折扣。

  • 请注意:若你已设置店铺VIP等级,但商品编辑页依然不显示「会员打折」选项,请你通过服务市场,操作选购「客户运营平台」后,重试即可~

订购方式(两种选其一):

  1. 【打开服务市场】-【搜索「客户运营平台」】-【立即购买(注:该工具免费)】。
  2. 直接点击「客户运营平台」。

参考资料

淘宝网·商家服务中心:商家常见问题

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