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【淘宝网】(商家常见问题)为什么客户服务平台实时接待数据中转化率和赤兔的不一样?
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常见问题
版权归作者所有。任何形式转载须联系作者获得授权。
作者:
眉眼如初,相思如故
来源:正解网
链接:
https://www.zhengjie.com/question/E15AA2B4
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## 解答 客户服务平台的计算逻辑是:今日引导付款人数/今日询单人数,其中询单人数是指21天内在本店无订单的咨询买家数; 赤兔的计算逻辑是:今日引导付款人数/今日询单人数,其中询单人数包括21天内在本店有订单的咨询买家数。 ## 参考资料 淘宝网·商家服务中心:[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp.8204670.0.0.13b518efKwr5Hh&xttkn=2005838cc660c8)
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