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【天津市城市卡】为什么我的卡乘坐地铁(轻轨)时突然不能使用了,怎么处理?

2016-11-22 15:13:44版本:1/1
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2016-11-22 15:14:21版本:1/1

解答

在乘坐地铁(轻轨)时必须刷卡进站、刷卡出站,否则卡片将不能正常使用。按照相关票务政策,缺少进出站记录的卡片需要到地铁(轻轨)各站客服中心办理“更新”业务,“更新”时须按照地铁(轻轨)的票价补交票款。如在地铁(轻轨)的站点客服厅,出现不能查询余额的情况,请持卡到一卡通客服中心检测并解除故障,然后再到就近的地铁(轻轨)补齐更新交易,以免耽误再次乘车。

参考资料

天津市城市卡:城市卡轨道交通的相关问题

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