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【淘宝网】(商家常见问题)为什么主图视频显示上传失败?

2018-01-10 07:28:33版本:1/1
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2018-01-10 07:58:57版本:1/1

解答

视频上传失败可能是以下原因导致:

1、视频转码失败:

  • 首先请确认上传的视频不是通过修改图片的后缀名得到的;
  • 尝试重新上传视频,看问题能否解决;

2、视频转码成功,但审核失败:

  • 请确认上传的视频不包含暴力、色情、反动等一切违法或不良因素,建议重新拍摄上传。

3、实际已经上传成功,上传主图视频页面提示在审核中,但点进视频管理已审核通过还可以正常打开。

参考资料

淘宝网·商家服务中心:商家常见问题

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