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商家能否以拆除包装为由拒绝退货?
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包装
拆除
拒绝
商家
退货
版权归作者所有。任何形式转载须联系作者获得授权。
作者:
正解网
来源:正解网
链接:
https://www.zhengjie.com/question/aef80d1a
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商家能否以拆除包装为由拒绝退货?
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根据《消费者权益保护法》的规定,格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理的内容的,其内容无效。商场作出的“售出商品的外包装丢失的,不予退货”的规定是对消费者不合理、不公平的规定,所以该规定无效。 具体可参考消费者权益保护法第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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