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消费者以买错款式要求退货是否拒绝?
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拒绝
款式
退货
消费者
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作者:
正解网
来源:正解网
链接:
https://www.zhengjie.com/question/bd874de0
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产品不存在质量问题或其他服务等问题,商家也不存在隐瞒商品款式的行为,消费者买错款式属于自己的疏忽大意所造成的,其合法权益并没有收到商店的侵害,因此,消费者不能要求商家退换。 ##相关 具体可参照消费者权益保护法: 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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