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保安旁观顾客互殴,当事人可否向商场索赔?
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保安旁观顾客互殴,当事人可否向商场索赔?
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商场内的顾客之间因矛盾而互相殴打,商场保安未及时拉开打架双方,致使一方受伤,确系存在未履行职责的失误。商场理应对受伤顾客所遭受的人身损害承担责任。需承担一定份额的医药费后,可就造成的损失向失职保安追偿。 相关法律依据可参照如下: 民法通则第一百一十九条 侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。 第一百三十一条 受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任。 消费者权益保护法第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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